Política de envío

Política de Venta y Envíos

1. Tiempos de Envío:

• Todos los pedidos realizados en nuestra tienda en línea bajo la modalidad de mayoreo serán procesados y enviados dentro de un rango de 10 a 15 días hábiles después de la confirmación del pago. Este tiempo puede variar dependiendo de la disponibilidad de productos y la carga de trabajo de nuestro almacén.

• Los días hábiles se cuentan de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos.

2. Daños en el Producto durante el Envío:

• En caso de que el paquete llegue dañado o con algún desperfecto, no nos hacemos responsables de los daños ocasionados durante el transporte.
• El cliente debe ponerse en contacto directamente con la empresa de paquetería encargada de la entrega para reportar cualquier inconveniente, y seguir su protocolo para iniciar una reclamación.

3. Estatus de Pedido "Preparado":

• El estatus "Preparado" en tu pedido no indica que ya haya sido enviado, sino que significa que hemos recibido tu orden y que está siendo procesada para su posterior envío.
• Este estatus corresponde a la etapa de verificación y alistamiento de productos en nuestro sistema, antes de la salida del paquete.

4. Recomendaciones al recibir el paquete:

• Te recomendamos revisar el estado de los productos inmediatamente después de recibir tu paquete. Si encuentras algún daño, contacta a la paquetería de inmediato y conserva el empaque original para facilitar el proceso de reclamación.